FAQ
E-Books
Wie erhalte ich mein E-Book nach dem Kauf?
Unsere Yoga E-Books stehen nach dem Kauf sofort als Download zur Verfügung. Du erhältst eine E-Mail mit einem Download-Link, über den Du die E-Books direkt auf Dein Gerät herunterladen kannst.
In welchem Format sind die E-Books verfügbar?
Unsere E-Books sind im PDF als auch im ePub-Format erhältlich. Das ePub-Format ist besonders praktisch, wenn Du die E-Books auf E-Book-Readern oder mobilen Geräten lesen möchtest, da es sich an die Bildschirmgröße anpasst.
Was mache ich, wenn ich die E-Mail mit dem Download-Link nicht erhalte?
Überprüfe bitte zuerst Deinen Spam-Ordner. Falls Du die E-Mail trotzdem nicht findest, kontaktiere uns einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir senden Dir den Link gerne erneut zu.
Was mache ich, wenn der Download-Link nicht funktioniert?
Sollte der Download-Link nicht funktionieren, wende Dich bitte direkt an unseren Support. Wir werden Dir umgehend einen neuen Link zur Verfügung stellen, damit Du Deine E-Books problemlos herunterladen kannst.
Versand
Wie lange dauert der Versand meines Yoga-Zubehörs?
Deine Bestellung wird innerhalb von 2-3 Werktagen versendet. Die Lieferzeit variiert je nach Versandziel und beträgt in der Regel 7-21 Werktage.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 3,95 EUR. Für internationale Bestellungen können höhere Versandkosten anfallen, die beim Checkout angezeigt werden.
Kontakt & Widerruf
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an support@theyogafriends.com erreichen. Unser Support-Team meldet sich so schnell wie möglich bei Dir zurück.
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
Du kannst Deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schreibe uns dazu bitte einfach eine E-Mail.
Nach dem Widerruf musst Du die Ware bitte wieder an uns zurücksenden. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück.
Beachte bitte, dass E-Books vom Widerruf ausgeschlossen sind.